Se încarcă…
Comanda pe dabstore.ro parcurge cinci etape: identificarea produsului, compararea ofertelor provenind din mai multe depozite pe aceeași pagină, adăugarea în coș, selectarea modalității de livrare și de plată și, ulterior plasării, confirmarea și urmărirea comenzii din cont. Indiferent de numărul depozitelor din care provin produsele, vânzătorul este unic, iar plata se efectuează o singură dată.
Pe dabstore.ro cumpără atât persoanele fizice, cât și companiile și instituțiile. Adăugarea produselor în coș și plasarea comenzii se fac din cont, de persoană fizică ori de organizație, creat din pagina de înregistrare.
Produsul poate fi identificat prin bara de căutare, după denumire, marcă, cod de producător ori cod EAN, prin navigarea pe categorii din meniul dedicat ori pornind de la paginile de mărci. Căutarea după codul de producător este, în practică, cea mai sigură metodă atunci când produsul este cunoscut, întrucât denumirile comerciale variază între surse, în vreme ce codul rămâne constant. Filtrele permit restrângerea rezultatelor după categorie, disponibilitate, interval de preț și marcă.
Pe pagina produsului sunt afișate toate ofertele disponibile din depozitul propriu și din depozitele partenere. Pentru fiecare ofertă sunt indicate prețul unitar cu TVA, prețul fără TVA, totalul, stocul, termenul de livrare și momentul ultimei verificări a stocului. Oferta cu prețul cel mai mic este marcată ca atare și selectată în mod implicit, însă poate fi aleasă oricare alta, în funcție de termenul de livrare ori de garanție.
Depozitele sunt identificate prin indicativ, format din codul de țară și numărul depozitului, alături de care este afișată țara de expediere. Termenul de livrare afișat aparține depozitului selectat, iar pentru o estimare exactă se selectează județul și localitatea de livrare. Până la alegerea localității, termenul și tariful de livrare se calculează pentru localitatea aproximată după conexiunea la internet, inclusiv fără cont. Anumite produse, precum panourile fotovoltaice, se comercializează exclusiv în multipli de bax, selectorul de cantitate respectând automat pasul aferent.
Coșul păstrează alocarea pe oferte, iar în cazul produselor provenite din mai multe depozite indică distinct ce se expediază din fiecare depozit și costul aferent. Stocurile nu se rezervă în coș, alocarea efectivă realizându-se la plasarea comenzii. Clienții care au și o organizație în cont aleg, din selectorul „Cumpăr ca”, dacă plasează comanda ca persoană fizică ori pe organizație.
Produsele se pot adăuga în coș și fără cont, la prețul public. Comanda se trimite numai din cont: din coș, butonul „Continuă” deschide filele „Intră în cont” și „Creează cont”, iar după conectare clientul revine în coș, cu produsele puse până atunci, alături de cele aflate deja în coșul contului. La fiecare deschidere a coșului prețul și stocul se verifică din nou; dacă un depozit a rămas fără marfă, produsul se mută pe următorul depozit cu stoc, iar coșul arată ce s-a schimbat.
Livrarea se face prin curier, cu tarif calculat pe greutatea taxabilă a expedierii, respectiv cea mai mare dintre greutatea reală și cea volumetrică. Transportul se plătește la fiecare comandă, pentru fiecare depozit din care pleacă marfa, iar costul este afișat în coș înainte de plată. În situația în care localitatea de livrare nu este acoperită de curier, coșul semnalează această împrejurare anterior plății.
Modalitățile de plată depind de cumpărător:
Detaliile fiecărei modalități sunt descrise în pagina Cum plătesc.
La plasare primești pe e-mail mesajul că am primit comanda. Comanda este verificată apoi de echipa dabstore® (stocul, transportul, datele de livrare) și confirmată printr-un nou mesaj. La plata cu cardul, suma se blochează pe card la plasare și se încasează la confirmarea comenzii. Factura proformă se emite numai pentru organizațiile care plătesc prin ordin de plată.
Stadiile comenzii se urmăresc din cont, din secțiunea dedicată comenzilor, cu istoricul complet al modificărilor. Documentele se descarcă oricând din cont, factura fiscală emițându-se la livrare.
Solicitările privind plasarea unei comenzi se transmit prin pagina de contact ori la datele de mai jos, de luni până vineri, între orele 08:30 și 17:00.