Se încarcă…
Comanda pe dabstore.ro parcurge cinci etape: identificarea produsului, compararea ofertelor provenind din mai multe depozite pe aceeași pagină, adăugarea în coș, selectarea modalității de livrare și de plată și, ulterior plasării, urmărirea comenzii din cont. Indiferent de numărul depozitelor din care provin produsele, vânzătorul este unic, iar plata se efectuează o singură dată, pe factura proformă a comenzii.
O precizare este necesară de la început, întrucât determină tot ceea ce urmează: prețul afișat în lipsa autentificării nu este prețul aplicabil organizației, iar plasarea comenzii presupune un cont de organizație. Vânzarea se realizează exclusiv către companii, persoane fizice autorizate, organizații neguvernamentale și instituții publice, în interes comercial, iar nu către consumatori.
Modul de afișare a prețului diferă în funcție de categorie și de starea de autentificare, din motive care nu țin de platformă, ci de regulile impuse de producători privind comunicarea publică a prețurilor.
În lipsa contului sunt vizibile, prin urmare, produsele existente și nivelul general al prețurilor, iar cu cont sunt vizibile prețurile efectiv aplicabile organizației, comanda putând fi plasată. Contul este gratuit și se creează pornind exclusiv de la codul de identificare fiscală, din formularul de înregistrare.
Produsul poate fi identificat prin bara de căutare, după denumire, marcă, cod de producător ori cod EAN, prin navigarea pe categorii din meniul dedicat ori pornind de la paginile de mărci. Căutarea după codul de producător este, în practică, cea mai sigură metodă atunci când produsul este cunoscut, întrucât denumirile comerciale variază între surse, în vreme ce codul rămâne constant.
Catalogul cuprinde peste 120.000 de produse active, peste 900 de mărci și peste 1.400 de categorii, filtrele disponibile permițând restrângerea rezultatelor după categorie, disponibilitate, interval de preț și marcă. Pe cardurile din listări sunt afișate prețul de pornire, numărul depozitelor care dețin produsul și numărul de unități disponibile, fiecare pagină de categorie afișând subcategoriile și aceleași filtre.
Pe pagina produsului sunt afișate toate ofertele disponibile din depozitul propriu și din depozitele partenere. Pentru fiecare ofertă sunt indicate prețul unitar fără taxa pe valoarea adăugată, cota de taxă, totalul cu taxă, stocul, termenul de livrare și momentul ultimei verificări a stocului. Oferta cu prețul cel mai mic este marcată ca atare și selectată în mod implicit, însă poate fi aleasă oricare alta, în funcție de termenul de livrare ori de garanție. Compararea la prețul aplicabil organizației este posibilă exclusiv ulterior autentificării.
Depozitele sunt identificate prin indicativ, format din codul de țară și numărul depozitului, alături de care este afișată țara de expediere. Termenul de livrare afișat aparține depozitului selectat, iar pentru o estimare exactă se selectează județul și localitatea de livrare.
Ulterior alegerii ofertei se stabilește cantitatea. Anumite produse, precum panourile fotovoltaice, se comercializează exclusiv în multipli de bax, selectorul de cantitate respectând automat pasul aferent, astfel încât o cantitate imposibil de livrat nu poate fi introdusă din eroare.
Plasarea unei comenzi presupune un cont de organizație. În lipsa autentificării, în locul butonului de comandă este afișată invitația de autentificare, iar prețurile rămân cele publice. Ulterior autentificării, aceleași produse afișează prețul aplicabil organizației, împreună cu reducerea acordată, care diferă de la un produs la altul.
Coșul păstrează alocarea pe oferte, iar în cazul produselor provenite din mai multe depozite indică distinct ce se expediază din fiecare și costul aferent. Stocurile nu se rezervă în coș, alocarea efectivă realizându-se la plasarea comenzii.
În coș se selectează modalitatea de livrare, respectiv prin curier, cu tarif calculat pe greutatea taxabilă a expedierii, respectiv cea mai mare dintre greutatea reală și cea volumetrică, ori prin ridicare personală de la depozitul din Ploiești, fără cost. În situația în care localitatea de livrare nu este acoperită de curier, coșul semnalează această împrejurare anterior plății, rămânând disponibilă ridicarea personală, efectuată de Client ori de un transportator ales de acesta.
Se selectează ulterior modalitatea de plată. Modalitatea standard este ordinul de plată, factura proformă fiind transmisă automat la plasarea comenzii, în forma necesară efectuării plății. Plata ramburs devine disponibilă ulterior primei comenzi achitate prin ordin de plată cu factură încasată și nu poate fi combinată cu ridicarea personală, întrucât presupune plata către curier.
Confirmarea comenzii și factura proformă se transmit pe adresa de poștă electronică a contului. Stadiile comenzii se urmăresc din cont, din secțiunea dedicată comenzilor, cu istoricul complet al modificărilor. Documentele se descarcă oricând din cont, factura fiscală emițându-se în stadiul de livrare, ulterior confirmării plății.
Solicitările privind plasarea unei comenzi se transmit prin pagina de contact ori la datele de mai jos, de luni până vineri, între orele 08:30 și 17:00.