Se încarcă…
Acești Termeni și condiții stabilesc regulile de folosire a platformei dabstore.ro și cadrul contractual dintre tine, ca organizație cumpărătoare, și operatorul platformei. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte să îți creezi cont sau să plasezi o comandă: prin înregistrare și la fiecare comandă accepți acești termeni în forma publicată la momentul respectiv. Textul e scris simplu, ca să înțelegi clar drepturile și obligațiile fiecăruia, chiar dacă nu ai mai cumpărat până acum pe o platformă B2B.
Platforma dabstore.ro este operată de DAB IT OUTSOURCING SRL, cu sediul în Strada Mărășești nr. 150, Ploiești, județul Prahova, CUI RO 23999909, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/1573/2008. Ne găsești la contact@dabstore.ro și la +40 371 789 792, de luni până vineri, între 08:30 și 17:00. Facem parte din grupul DAB MSP.
Pentru claritate, în acest document folosim câțiva termeni:
dabstore.ro este un marketplace exclusiv B2B și B2G: vindem doar companiilor, PFA-urilor, ONG-urilor și instituțiilor publice, care acționează în scop profesional sau comercial. Nu vindem persoanelor fizice în calitate de consumatori. Prin crearea contului și la fiecare comandă declari că acționezi în numele unei organizații, în interes profesional, nu ca persoană fizică consumator.
Această poziționare are o consecință juridică importantă: legislația de protecție a consumatorilor (de exemplu dreptul de retragere de 14 zile din OUG 34/2014 sau garanția de conformitate de 24 de luni din OUG 140/2021) se aplică numai consumatorilor persoane fizice și nu raporturilor dintre profesioniști. Relația dintre tine și noi este guvernată de Codul civil (Legea 287/2009) și de acești Termeni. Acolo unde îți oferim totuși drepturi comerciale (garanție, retur), o facem ca politică proprie, explicată în paginile dedicate.
Prețurile sunt vizibile public, dar plasarea unei comenzi necesită un cont de organizație aprobat.
Îți creezi contul din formularul de înregistrare, pornind doar de la CUI: datele organizației se preiau automat din registrul public ANAF, iar certificatul de înregistrare pe care îl încarci este validat automat. Detaliile pasului cu pas sunt în pagina de înregistrare.
Ești responsabil de corectitudinea datelor furnizate și de confidențialitatea credențialelor de acces. Un cont poate administra mai multe organizații, iar administratorul poate acorda colegilor conturi asociate, cu permisiuni precum vizibilitatea comenzilor sau limite de cheltuieli. Organizația răspunde de toate acțiunile efectuate prin conturile sale, inclusiv prin cele asociate. Putem suspenda sau închide conturi în caz de abuz, fraudă, extragere automată de date (scraping) sau încălcare a acestor Termeni, cu notificare acolo unde e posibil.
Pentru fiecare produs afișăm toate ofertele disponibile de la furnizorii integrați, cu preț unitar fără TVA, TVA (21%) și total cu TVA. Prețurile sunt exprimate în lei. Oferta cea mai ieftină este marcată corespunzător și selectată implicit. Organizațiile înregistrate pot primi un discount suplimentar față de prețul public, afișat pe fiecare produs.
Stocul este afișat pe fiecare ofertă, împreună cu momentul ultimei verificări („Stoc verificat”), fiindcă sincronizăm permanent cu sistemele furnizorilor. Stocurile nu se rezervă în coș; alocarea se face la plasarea comenzii, deci disponibilitatea se confirmă în acel moment.
Ne străduim ca prețurile și stocurile să fie corecte, dar pot apărea erori tehnice evidente. În cazul unei erori evidente de preț sau de stoc (de exemplu un preț derizoriu rezultat dintr-o defecțiune tehnică), avem dreptul să anulăm comanda afectată, cu notificare promptă și restituirea integrală a sumelor eventual plătite. Nu suntem obligați să livrăm la un preț rezultat dintr-o astfel de eroare.
Parcurgi coșul, alegi metoda de livrare și de plată, apoi plasezi comanda. Plasarea comenzii reprezintă o ofertă de a cumpăra din partea ta. Vei primi automat un e-mail de primire a comenzii, însă această confirmare automată nu echivalează cu acceptarea.
Contractul se încheie în momentul în care îți confirmăm comanda printr-un e-mail de confirmare din partea noastră. Din acel moment obligațiile devin ferme. Versiunea acestor Termeni care se aplică unei comenzi este cea publicată la data plasării comenzii; modificările ulterioare se aplică doar comenzilor viitoare.
Indiferent de la câți furnizori provin produsele dintr-o comandă, primești o singură livrare consolidată și o singură factură fiscală.
Metoda standard este Ordinul de Plată (OP): la plasarea comenzii primești automat factura proformă pe e-mail, plătești din banca ta, iar la încasare emitem factura fiscală și livrăm. Pentru instituțiile publice, plata prin OP din trezorerie este obligatorie.
Clienții cu istoric pozitiv pot primi o limită de credit și un termen de plată (de exemplu scadență la 15 sau 30 de zile de la emiterea facturii), aprobate per organizație. Scadența apare pe factură; întârzierile la plată pot atrage penalități conform facturii și suspendarea termenului de plată acordat. Plata prin ramburs este disponibilă în condițiile gate-ului de eligibilitate, de regulă după prima comandă achitată prin OP. Momentan nu acceptăm plata cu cardul online.
Rezerva proprietății: dreptul de proprietate asupra produselor trece la client abia la plata integrală a prețului. Până atunci, produsele rămân proprietatea operatorului. Riscul asupra produselor trece însă la client la momentul predării către client sau către curier, conform Codului civil.
Facturarea se face electronic. Facturile fiscale se emit și se transmit prin sistemul național RO e-Factura, conform legislației în vigoare. Prin folosirea platformei accepți primirea documentelor în format electronic (proforme, facturi, certificate de garanție) pe adresa de e-mail a contului.
Livrăm prin curier la nivel național sau prin ridicare personală de la depozitul din Ploiești (gratuit). Costul de curierat se calculează exact în coș, iar transportul este asigurat. Consolidăm într-o singură expediție produsele venite de la mai mulți furnizori.
Termenele de livrare afișate sunt estimative și corespund ofertei selectate. Eventualele întârzieri ale furnizorilor le comunicăm de îndată ce le aflăm. La primire, verifică coletul: eventualele deteriorări de transport se menționează pe AWB la momentul livrării și ni se semnalează în aceeași zi, conform paginii de retururi.
Oferim comercial o garanție de conformitate de 12 luni pentru clienții B2B, alături de garanția tehnică afișată pe fiecare ofertă. La fiecare comandă emitem automat un certificat de garanție, iar service-ul se gestionează printr-un punct unic de contact. Detaliile complete sunt în paginile Garanția produselor și în procedura de service (RMA) din contul tău.
Întrucât vindem exclusiv profesioniștilor, nu se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut pentru consumatori. Îți oferim totuși o politică comercială de retur (produse DOA, livrare greșită, retur comercial cu acord prealabil), cu condiții și termene detaliate în pagina Returnarea produselor.
Ne asumăm executarea corectă a comenzilor confirmate. În raporturile dintre profesioniști, răspunderea noastră totală este limitată la valoarea comenzii în cauză. Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, precum beneficii nerealizate, pierderi de date sau întreruperi de activitate, în măsura permisă de lege.
Aceste limitări nu se aplică și nu restrâng răspunderea pentru dol (intenție) sau culpă gravă și nici alte răspunderi care, potrivit legii, nu pot fi limitate.
Conținutul platformei (texte, imagini, structuri și baze de date) aparține operatorului sau partenerilor săi și este protejat. Poți folosi platforma pentru nevoile comerciale proprii ale organizației tale. Sunt interzise extragerea automată de date (scraping), copierea sistematică a conținutului, precum și orice utilizare care afectează funcționarea sau securitatea platformei. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul în astfel de situații.
Prelucrăm datele cu caracter personal ale reprezentanților și ale conturilor asociate conform legislației aplicabile (GDPR și Legea 190/2018). Ce date prelucrăm, în ce scopuri, cât timp le păstrăm și cui le transmitem găsești în Politica de confidențialitate. Drepturile tale și modul concret în care le exerciți sunt explicate în pagina Prelucrarea datelor (GDPR), iar folosirea cookie-urilor în Politica de cookies.
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră, în sensul art. 1351 din Codul civil. Pe durata evenimentului, obligațiile afectate se suspendă. Partea afectată anunță cealaltă parte de îndată și depune eforturi rezonabile pentru limitarea efectelor.
Acestor Termeni și contractelor încheiate prin platformă li se aplică legea română. În caz de neînțelegere, părțile vor încerca mai întâi o soluționare amiabilă, pe parcursul a cel mult 30 de zile. Dacă nu se ajunge la o soluție, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul operatorului, DAB IT OUTSOURCING SRL, Ploiești, județul Prahova. Pentru comenzile instituțiilor publice se aplică suplimentar legislația achizițiilor publice, inclusiv Legea 98/2016.
Pentru orice întrebare legată de acești Termeni sau de comenzile tale, scrie-ne la contact@dabstore.ro sau sună la +40 371 789 792, de luni până vineri, între 08:30 și 17:00. Poți folosi și formularul din pagina de contact.
În vigoare de la 07.07.2026.
Operator: DAB IT OUTSOURCING SRL, Strada Mărășești nr. 150, Ploiești, județul Prahova. CUI RO 23999909, Reg. Com. J29/1573/2008. Telefon: +40 371 789 792. E-mail: contact@dabstore.ro.