Se încarcă…
Cum plătesc
Pe dabstore.ro plata este simplă, transparentă și potrivită pentru companii și instituții publice. Nu vindem persoanelor fizice, așa că metodele de plată sunt cele folosite în mod normal de organizații: Ordin de Plată (transfer bancar) cu factură proformă generată automat, termen de plată cu limită de credit pentru clienții aprobați și, pentru cei cu istoric pozitiv, plata ramburs. În momentul de față nu acceptăm plata cu cardul online. Mai jos îți explicăm fiecare metodă pas cu pas, cum arată prețurile fără și cu TVA, cum funcționează facturarea și de unde îți descarci toate documentele. Este scris pentru cineva care nu a mai comandat niciodată la noi, ca să nu ai nicio nelămurire.
Cum arată prețurile: fără TVA și cu TVA 21%
Pe dabstore.ro fiecare preț este afișat în două feluri: prețul unitar fără TVA și totalul cu TVA. Cota de TVA aplicată în România este de 21%. Pe pagina fiecărui produs, în panoul cu ofertele furnizorilor, vezi anatomia completă a prețului pentru oferta selectată: prețul fără TVA, valoarea TVA de 21% calculată separat și totalul cu TVA pe care îl vei plăti efectiv.
Fără cont vezi doar prețul public, iar pe majoritatea produselor el apare tăiat, cu prețul mai mic mascat prin asteriscuri, pentru că producătorii nu ne permit să anunțăm public un preț sub cel recomandat de ei. Prețul tău întreg apare după conectare, iar ca să plasezi o comandă ai nevoie oricum de un cont de organizație. Organizațiile înregistrate primesc în plus un discount față de prețul public, afișat direct pe fiecare produs. Dacă nu ai încă un cont, îl creezi în câțiva pași.
Metoda 1: Ordin de Plată (transfer bancar) cu proformă automată
Ordinul de Plată, adică transferul bancar clasic, este metoda standard pentru companii și este obligatorie pentru instituțiile publice. Funcționează așa, pas cu pas:
- Plasezi comanda din coș, după ce ai ales produsele și livrarea.
- Imediat primești automat pe e-mail factura proformă. Proforma conține toate datele necesare plății: suma totală cu TVA și detaliile de plată.
- Plătești din banca ta, inclusiv prin online banking, folosind datele de pe proformă.
- La încasarea banilor pregătim livrarea, iar factura fiscală se emite în stadiul de livrare al comenzii.
- Urmărești tot procesul din contul tău, la secțiunea Comenzile mele, cu istoricul complet al stadiilor comenzii.
Este metoda cea mai des folosită și cea mai potrivită atunci când plata trebuie făcută pe baza unui document oficial înainte de livrare.
Metoda 2: Termen de plată cu limită de credit
Dacă ai deja istoric de comenzi cu noi, poți primi o limită de credit și un termen de plată, de exemplu 15 sau 30 de zile de la emiterea facturii fiscale. Practic, primești marfa și factura, iar plata o faci ulterior, în intervalul agreat. Această facilitate se aprobă individual, per organizație. După aprobare vezi în contul tău limita de credit disponibilă și scadențele fiecărei facturi, ca să știi exact cât mai ai de plătit și până când. Termenul de plată se combină tot cu Ordinul de Plată: plătești prin transfer bancar, doar că la scadență, nu în avans.
Metoda 3: Ramburs (plata la curier)
Rambursul înseamnă că plătești în numerar la curier, în momentul livrării. Această metodă nu este disponibilă din prima comandă. Devine disponibilă după ce ai avut cel puțin o comandă plătită prin Ordin de Plată cu factură încasată, deci după ce ți-ai construit un istoric pozitiv, sau prin aprobare manuală din partea noastră. Sistemul are un mecanism automat de verificare a eligibilității: chiar în coș ți se afișează dacă ai sau nu acces la plata ramburs, ca să nu fie surprize la finalizarea comenzii. Rambursul are un comision de încasare și un plafon maxim al comenzii, amândouă vizibile în coș înainte să plasezi comanda, și nu se poate combina cu ridicarea personală, fiindcă înseamnă plată în numerar la curier.
Specificul instituțiilor publice
Instituțiile publice au pe dabstore.ro un cont B2G. Pentru ele fluxul de plată este întotdeauna prin Ordin de Plată din trezorerie: la plasarea comenzii primesc factura proformă necesară pentru angajarea cheltuielii, iar plata se face prin transfer din trezorerie. La livrare primesc factura fiscală împreună cu documentele de garanție și de conformitate, complete pentru dosarul de achiziție. Suntem înscriși și în SEAP/SICAP ca operator economic, unde publicăm în catalogul electronic pozițiile cerute, iar achiziția directă se poate face legal sub pragurile prevăzute de lege.
Facturarea: proforma și factura fiscală
Sunt două documente diferite, emise în momente diferite ale comenzii:
- Factura proformă - o generează platforma noastră, automat, în momentul plasării comenzii, și îți ajunge pe e-mail atașată la confirmarea comenzii. Este documentul pe baza căruia plătești prin Ordin de Plată.
- Factura fiscală - se emite prin SmartBill, în stadiul de livrare și facturare a comenzii, după confirmarea plății, și este documentul contabil oficial.
Toate documentele se descarcă și din contul tău, oricând ai nevoie de ele. Pe lângă facturi, în același stadiu de livrare și facturare se emite și certificatul de garanție, disponibil tot în cont.
Ce documente găsești în cont
În contul tău ai acces permanent la toate documentele legate de comenzi: factura proformă, factura fiscală și certificatul de garanție. Nu trebuie să ne ceri nimic prin e-mail și nu depinzi de un mesaj pierdut: intri în cont, la Comenzile mele, și descarci ce îți trebuie. Acolo vezi și stadiul fiecărei comenzi și, dacă ai termen de plată aprobat, limita de credit și scadențele.
Întrebări frecvente
Pot plăti cu cardul online?
Momentan nu. Metodele disponibile sunt Ordinul de Plată, termenul de plată cu limită de credit pentru clienții aprobați și rambursul pentru cei cu istoric pozitiv.
Când primesc factura fiscală?
La livrarea comenzii, după confirmarea plății. O primești pe e-mail și o găsești oricând în cont.
De ce nu am opțiunea de ramburs în coș?
Rambursul se activează după prima comandă plătită prin Ordin de Plată cu factură încasată sau prin aprobare manuală. Coșul îți spune dacă ai acces.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă ai întrebări despre plată, facturi sau documente, echipa noastră îți stă la dispoziție. Ne poți scrie la contact@dabstore.ro sau ne poți suna la +40 371 789 792, de luni până vineri, între 08:30 și 17:00. Găsești formularul de contact și datele complete ale companiei pe o singură pagină. Răspundem de regulă în aceeași zi lucrătoare.